Une plateforme d’apprentissage pour les employés des conseils de bande
En 2011, Le Conseil tribal Mamuitun s’est lancé dans un projet ambitieux de développer un projet en ingénierie de la formation en vue de structurer davantage l’acquisition de compétences essentielles et de compétences transversales et ce, en utilisant le large potentiel des technologies. Nous avons conçu une plateforme d’apprentissage pour nos cinq Premières Nations membres qui permettait aussi aux autres Premières Nations de se former selon leurs besoins.
Déroulement
Nous avons dans un premier temps élaboré un concept de formation respectant le modèle d’apprentissage holistique autochtone. Ce modèle hybride allie la formation en ligne et la formation en présence. Dans le même temps, nous avons procédé, avec l’aide des directions des ressources humaines des Conseils ainsi que des gestionnaires, à une une analyse des besoins de perfectionnement de l’ensemble des employés des communautés. Cette opération a abouti à la création de formations mises à la disposition des personnels des conseil de bande par le biais de notre plateforme d’apprentissage. Chaque année, nous mettons à jour les contenus proposés et nous ajoutons des capsules de formation en fonction de l’évolution des besoins des administrations locales.
Résultats obtenus
Actuellement, la plateforme offre 13 formations en ligne :
- L’éthique professionnelle pour les gestionnaires
- Comment optimiser son temps
- Le leadership
- L’impact des émotions en situation professionnelle
- L’assertivité : méthodes et outils
- S’adapter à l’autre pour mieux communiquer
- Accountability
- Organisation sa reddition de comptes pour les gestionnaires
- Améliorer sa reddition de comptes pour les employés
- La communication en relation d’aide
- Engager des communications avec aisance
- Amélioration des contenus des messages
- Passer du service client à l’approche client
- Rôle et responsabilités des élus
Chaque apprenant peut poursuivre les formations à son rythme et voit sa progression et les résultats obtenus pour chaque formation qu’il suit.
